En ETERNNA cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué información pedimos cuando compras en eternna.cl, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la borremos.

Qué datos recopilamos

  • Datos de tu compra: nombre, RUT, correo, teléfono y la tienda donde retiras. Si retira otra persona, su nombre y RUT.
  • Datos de navegación: tipo de navegador, dirección IP, páginas que visitas y cookies.
  • Datos de pago: los procesan Webpay, Mercado Pago o Flow. ETERNNA no guarda los números de tu tarjeta.

Para qué los usamos

  • Preparar tu pedido y avisarte cuando está listo para retirar.
  • Emitir tu boleta y responder tus consultas.
  • Detectar fraudes y mejorar la web.
  • Enviarte novedades, solo si aceptaste recibirlas.

Con quién los compartimos

Con los servicios que hacen funcionar la tienda: Bsale (plataforma de la web y boletas), Webpay, Mercado Pago y Flow (pagos) y Google Analytics (medición de visitas). También si una autoridad lo exige por ley. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Según la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o que los eliminemos, y dejar de recibir comunicaciones. Escríbenos a tienda@eternna.cl.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus compras se guardan mientras sean necesarios para tus pedidos, boletas y obligaciones tributarias.

Menores de edad

La web no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página. Última actualización: octubre de 2026.

Contacto

ETERNNA SpA · tienda@eternna.cl · WhatsApp +56 9 4770 3764

Brisas
Versluys Brisas del Sol
Autopista Talcahuano 6891, local 20, Talcahuano

Cómo llegar

Andalué
Dentro de Unimarc Andalué
Camino El Venado 1380, local 7, San Pedro de la Paz

Cómo llegar

Horario de ambas tiendas
Lunes: 12:30 a 14:30 y 15:30 a 20:00
Martes a domingo: 10:30 a 14:30 y 15:30 a 20:00